Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân 88pro

88pro thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch Vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian chơi, số tiền thắng/thua, các chương trình thưởng đã tham gia.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), cookie và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và yêu cầu kỹ thuật.

88pro sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các tranh chấp phát sinh.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi phù hợp và gửi thông báo khuyến mãi liên quan.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ, hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88pro và người dùng trong các tình huống tranh chấp pháp lý.

88pro không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các studio game nhận dữ liệu phiên chơi được ẩn danh hóa để vận hành trò chơi.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 88pro.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc theo lệnh của tòa án.
• Trong mọi trường hợp chia sẻ, 88pro áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ cung cấp những thông tin thực sự cần thiết.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) và khi truyền tải (TLS 1.3 / SSL 256-bit).
• Tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).

88pro sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ/hiển thị của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như trò chơi yêu thích, phương thức thanh toán ưu tiên và cài đặt thông báo.
• Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Khi bạn truy cập 88pro qua thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng), chúng tôi có thể thu thập thêm:

• Định danh thiết bị duy nhất (Device ID) để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép từ nhiều thiết bị.
• Thông tin hệ điều hành và phiên bản ứng dụng để tối ưu hóa trải nghiệm và khắc phục lỗi kỹ thuật.
• Dữ liệu vị trí gần đúng (nếu bạn cấp quyền) chỉ nhằm mục đích xác minh khu vực địa lý hợp lệ — 88pro không theo dõi vị trí chính xác theo thời gian thực.
• Thông tin kết nối mạng (WiFi/4G/5G) để tối ưu hóa chất lượng truyền tải và phát hiện kết nối đáng ngờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như Singapore, Nhật Bản hoặc các khu vực châu Á-Thái Bình Dương khác. 88pro đảm bảo:

• Mọi giao dịch truyền dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Các đối tác nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với 88pro.
• Tiêu chuẩn bảo mật tại các địa điểm lưu trữ nước ngoài phải tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 88pro cam kết:

• Thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Mô tả rõ ràng bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể để người dùng bảo vệ tài khoản của mình, bao gồm đổi mật khẩu và kích hoạt 2FA.
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra và xử lý sự cố bảo mật.